Retrouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services, notre fonctionnement et notre accompagnement administratif.
Foire aux questions
Vous souhaitez déléguer certaines tâches administratives, mais vous avez encore quelques questions?
Découvrez comment fonctionne notre accompagnement et trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes.
Questions générales
Nous proposons une gamme complète de services administratifs adaptés aux entrepreneurs, travailleurs autonomes et PME.
Nos services incluent notamment :
✅ Gestion administrative
✅ Gestion de courriels et d'agenda
✅ Rédaction et correction de documents
✅ Saisie de données
✅ Soutien administratif financier
✅ Recrutement et présélection de candidatures
✅ Gestion de médias sociaux
✅ Création de documents professionnels
✅ Assistance administrative d'urgence
Aucun problème. Notre rôle est également de vous aider à identifier les solutions les mieux adaptées à votre situation.
Lors d'une demande de soumission ou d'un conseil gratuit de 15 minutes, nous prenons le temps de comprendre vos besoins afin de vous orienter vers les services appropriés.
Nous débutons par une analyse de vos besoins afin de comprendre votre réalité, vos priorités et vos objectifs.
Par la suite, nous établissons les services requis, les outils utilisés et les méthodes de communication privilégiées afin d'assurer une collaboration simple et efficace dès le départ.
Questions sur les services
Oui.
Nos services sont entièrement flexibles. Que vous ayez besoin d'une aide ponctuelle, de quelques heures par mois ou d'un accompagnement régulier, nous adaptons nos services à vos besoins réels.
Nous offrons les deux.
Certains clients ont besoin d'un soutien régulier tandis que d'autres font appel à nos services pour des projets ponctuels ou des besoins occasionnels.
Nous nous adaptons à votre réalité et à vos objectifs.
Non.
Chaque service est différent. Certains mandats nécessitent un suivi régulier alors que d'autres peuvent être réalisés et livrés sans suivi récurrent.
Lorsque des suivis sont nécessaires, ceux-ci peuvent se faire simplement par courriel si cela correspond à vos besoins.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des ajustements à apporter à un mandat en cours, nous vous invitons à communiquer avec nous rapidement afin que nous puissions analyser la situation et mettre en place les solutions appropriées.
Notre objectif est d'offrir un service flexible, adapté à votre réalité et orienté vers des résultats concrets.
La plupart des demandes sont analysées rapidement et peuvent être prises en charge dans de courts délais selon la nature du mandat.
Pour les demandes urgentes, nous évaluons également les possibilités de traitement prioritaire.
Questions sur la collaboration
Oui.
Nous nous adaptons à votre environnement de travail et aux outils que vous utilisez déjà.
Que ce soit Microsoft 365, Google Workspace, Canva, Facebook, Messenger, un CRM ou un logiciel spécialisé, notre objectif est de nous intégrer à vos processus existants afin de faciliter la collaboration, sans contrainte ni changement inutile.
Oui.
Nous collaborons régulièrement avec des comptables, gestionnaires, employés administratifs et autres collaborateurs impliqués dans les opérations de l'entreprise.
Notre objectif est de faciliter les échanges et d'assurer une continuité efficace du travail.
Les documents peuvent être partagés par courriel, dans des espaces infonuagiques sécurisés ou par toute autre méthode convenue ensemble.
Nous privilégions toujours une approche simple, organisée et adaptée à vos habitudes de travail.
Nous assurons un suivi rigoureux grâce à une communication claire et à des mises à jour régulières.
Selon vos préférences, les suivis peuvent se faire par courriel ou par d'autres moyens de communication convenus ensemble.
Comment l'efficacité influence-t-elle le temps de travail?
Notre philosophie de travail
Notre objectif n'est pas seulement d'effectuer les tâches demandées.
Grâce à l'expérience, à la répétition des procédures, à l'optimisation des processus et à l'utilisation d'outils adaptés, certaines tâches peuvent être réalisées plus rapidement au fil du temps.
Nous croyons qu'un excellent service administratif consiste à offrir davantage de résultats, avec une organisation plus efficace et mieux adaptée à votre entreprise.
Questions sur les résultats
Nous pouvons créer ou mettre en page plusieurs types de documents professionnels, notamment :
✅ Lettres
✅ Rapports
✅ Présentations
✅ Procédures internes
✅ Documents administratifs
✅ Formulaires
✅ Publications pour les médias sociaux
✅ Documents destinés aux clients ou aux employés
Cela dépend des services demandés.
Pour certains mandats ponctuels, les résultats sont visibles immédiatement. Pour des services récurrents, les bénéfices apparaissent généralement progressivement grâce à une meilleure organisation, des suivis plus efficaces et des processus optimisés.
Questions financières
La facturation est simple et transparente.
Avant le début du mandat, nous déterminons ensemble les services requis, les modalités de collaboration et les coûts associés.
Aucun frais caché. Vous savez toujours ce qui est inclus dans votre service.
Les tarifs varient selon la nature du mandat, le niveau de complexité, le volume de travail et les services demandés.
Nous vous invitons à effectuer une demande de soumission afin d'obtenir une proposition adaptée à vos besoins.
Selon les besoins du client, des forfaits ou des ententes récurrentes peuvent être proposés.
Chaque situation étant unique, nous privilégions des solutions personnalisées plutôt qu'une approche universelle.
Non.
Nous privilégions une approche flexible et adaptée à chaque situation. Aucun engagement à long terme n'est obligatoire pour bénéficier de nos services.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question?
Notre équipe est disponible pour discuter de vos besoins et vous orienter vers la solution la plus adaptée.
